INSS fica paralisado e atendimento é suspenso em todo o país

A paralisação dos serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) pegou aposentados e pensionistas de surpresa nesta quarta-feira (28). Pessoas que se deslocaram até agências do órgão em diversas cidades do país encontraram as portas fechadas, o que gerou filas, revolta e muitas reclamações.

De acordo com o próprio INSS, a suspensão dos atendimentos já era prevista desde o início de janeiro. O instituto informou que os segurados teriam sido avisados por meio dos canais oficiais e que funcionários das agências entraram em contato com pessoas que tinham agendamentos marcados até a última sexta-feira (23).

Apesar disso, o movimento registrado no primeiro dia de paralisação mostrou que a comunicação não foi suficiente. Muitos segurados afirmaram não ter recebido nenhum aviso e relataram transtornos, principalmente idosos que dependem do atendimento presencial.

Em nota, o presidente do INSS, Gilberto Waller, afirmou que quem perdeu o agendamento terá prioridade a partir da próxima semana. Segundo ele, o órgão também irá realizar um mutirão de atendimento no fim de semana seguinte, previsto para o dia 7 de fevereiro, com o objetivo de reduzir a demanda reprimida.

A Dataprev, empresa responsável pelo processamento de dados da Previdência Social, explicou que a paralisação é necessária para a modernização dos sistemas do INSS. A promessa é de que, após a atualização, os serviços se tornem mais rápidos e eficientes.

Enquanto isso, aposentados e pensionistas seguem enfrentando dificuldades e cobram mais transparência e melhor comunicação por parte do órgão.